Zuletzt aktualisiert: 31. Januar 2025
BITTE LESEN SIE DIESE KUNDENBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH.
Dies ist ein Vertrag zwischen Ihnen (dem Kunden) und uns (PackMojo). Er beschreibt die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, wie wir zusammenarbeiten und weitere Aspekte unserer Geschäftsbeziehung.
In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich "PackMojo", "wir" oder "uns" auf PackMojo Limited. Der Begriff "Websites" umfasst PackMojos Internetauftritte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf www.packmojo.com, app.packmojo.com sowie jede zukünftige Nachfolge-URL, mobile oder lokalisierte Versionen und zugehörige Domains und Subdomains). Der Begriff "Produkte" umfasst PackMojos Produkte, Anwendungen und Dienstleistungen, unabhängig vom jeweiligen Format.
Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie mindestens volljährig in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz sind oder dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und uns Ihr Einverständnis geben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu erlauben.
Sie dürfen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke nutzen, noch dürfen Sie in der Nutzung des Dienstes gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Ein Verstoß gegen eine dieser Bestimmungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Nutzung.
"Konto" bezeichnet einen elektronisch bereitgestellten Dienst, der nach Abschluss des Registrierungsverfahrens durch den Kunden erstellt wird und in dem Kundeninformationen sowie Dokumentationen zu dessen Bestellungen gespeichert werden.
"Lieferdatum" bezeichnet das Datum, an dem die Bestellung geliefert wurde.
"Werktage" sind die Tage von Montag bis Freitag (außer an gesetzlichen Feiertagen).
"Lieferzeit" bezeichnet die Anzahl der Tage, die für den Versand der Waren nach Abschluss der Produktion benötigt werden.
"Bestellung", "Bestellannahme" bezeichnet die Willenserklärung des Kunden zum Kauf, die direkt zur Zahlung der Bestellung oder zur Ausstellung einer Rechnung an den Kunden mit den Bestelldetails führt. Bestellungen können elektronisch über die Website oder per E-Mail aufgegeben werden, wobei sie an Werktagen von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+8) bearbeitet werden.
"Person" bezeichnet jede natürliche Person, juristische Person oder Gesellschaft.
"Datenschutzerklärung" bezeichnet das Dokument, das die Sicherheit, den Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden regelt. Die Datenschutzerklärung ist ein Anhang zu diesen Nutzungsbedingungen und unter der folgenden Adresse verfügbar: https://packmojo.com/de/datenschutz/.
"Produkt" bezeichnet das Produkt, das der Verkäufer gemäß diesen Nutzungsbedingungen verkauft.
"Kaufvertrag" bezeichnet den Vertrag über den Verkauf von Produkten, bestehend aus der Bestellung und der Annahme der Bestellung durch PackMojo. Der Kaufvertrag wird zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über das Verkaufssystem der Website gemäß den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen abgeschlossen.
"Verkäufer" bezeichnet PackMojo, ein nach den Gesetzen der Sonderverwaltungsregion Hongkong gegründetes Unternehmen mit beschränkter Haftung und eingetragenem Sitz in Unit 5, 31/F, W50, 50 Wong Chuk Hang Road, Hongkong.
"Service" bezeichnet alle webbasierten Anwendungen, Tools und Plattformen, für deren Nutzung Sie sich registriert haben oder die wir Ihnen anderweitig zur Verfügung stellen. Diese werden von uns entwickelt, betrieben und gewartet und sind über https://packmojo.com/ oder eine andere angegebene URL zugänglich.
"Nutzungsbedingungen" bezeichnet die in diesem Dokument festgelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung und Nutzung der Dienstleistungen auf der Website.
"Sie", "Ihr" oder "Kunde" bezeichnet die Person oder juristische Einheit, die den Service nutzt und im entsprechenden Kontodatensatz, auf der Rechnung oder im Bestelldatensatz als Kunde identifiziert ist.
Alle Produkte werden gemäß Ihren individuellen Vorgaben gefertigt. Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, dass Ihre Bestellung alle relevanten Spezifikationen – also Größe, Farbe, Grafiken, Menge, Produktstil und Produkttyp – korrekt angibt. Für Fehler, die während des Bestellvorgangs Ihrerseits auftreten, übernimmt PackMojo keine Haftung.
Wir können nicht garantieren, dass die auf Ihrem Monitor dargestellten Farben, Kunstwerke, Größen oder sonstigen Merkmale exakt den tatsächlichen Produkteigenschaften entsprechen.
Alle Angebote für Verpackungen, Produkte und Dienstleistungen sind 14 Tage gültig.
Um die aktuellen Marktpreise für den Versand genau widerzuspiegeln, behält sich PackMojo das Recht vor, bis zur Bestätigung der Bestellung jederzeit neue Versandangebote zu unterbreiten.
Nach Bestätigung der Bestellung muss die Zahlung innerhalb von 5 Tagen vollständig erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist behält sich PackMojo das Recht vor, ein neues Angebot für die gesamte Bestellung zu erstellen.
Zahlungen für Bestellungen müssen vollständig geleistet werden, bevor die Produktion beginnt.
Falls die Produktion nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Bestellannahme beginnt, behält sich PackMojo das Recht vor, Ihnen ein neues Angebot für diese Bestellung zu unterbreiten, um mögliche Änderungen der Verpackungs- und Versandkosten zu berücksichtigen.
Wir sind bestrebt, jede Bestellung innerhalb von 5 (fünf) Werktagen zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit der Bestellung umfasst nicht die Lieferzeit. Alle angegebenen Liefertermine sind lediglich Richtwerte. Wir haften nicht für Verluste oder Kosten, die aufgrund von Lieferverzögerungen der Produkte entstehen.
Falls für eine Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben wurde, behält sich PackMojo das Recht vor, dem Kunden alle zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen, die durch die Aktualisierung oder Korrektur der Adresse entstehen.
Wir verfolgen eine Politik der kontinuierlichen Produktentwicklung und behalten uns das Recht vor, die Spezifikationen unserer Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern, vorbehaltlich bereits eingegangener Bestellungen. Gelieferte Produkte können daher aufgrund unterschiedlicher Farbsysteme abweichen, insbesondere zwischen dem internationalen bildschirmbasierten RGB-Farbsystem und dem von PackMojo verwendeten Druckfarbsystem.
Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen aufgegebene Bestellungen abzulehnen. Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte geografische Regionen oder Rechtsgebiete zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen von Produkten oder Dienstleistungen, die wir anbieten, zu begrenzen. Alle Beschreibungen von Produkten oder Dienstleistungen sowie Preisangaben für Produkte oder Dienstleistungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zu ändern oder einzustellen.
Jedes auf dieser Website unterbreitete Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung ist dort ungültig, wo es gesetzlich verboten ist.
Wir gewährleisten nicht, dass unsere Produkte oder Dienstleistungen genau Ihren Erwartungen entsprechen oder dass mögliche Fehler umgehend behoben werden.
Wir garantieren nicht, dass die Farben der gedruckten Produkte exakt den am Bildschirm angezeigten Farben entsprechen.
Falls PackMojo nach Annahme der Bestellung bereits Arbeiten ausgeführt hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stanzformen-Design, Grafikdesign, Modifikationen von Druckdateien, strukturelles Design oder die Erstellung von Mustern, kann eine Rückerstattung erfolgen, nachdem die Kosten für die geleistete Arbeit sowie die Transaktionsgebühren der ursprünglichen Bestellung abgezogen wurden.
Falls keine Arbeiten durch PackMojo ausgeführt wurden, kann eine Rückerstattung erfolgen, nachdem die entstandenen Transaktionsgebühren abgezogen wurden.
Es werden keine Rückerstattungen gewährt, falls wir innerhalb von 30 Tagen nach unserer letzten schriftlichen Kommunikation keine Antwort von Ihnen erhalten haben.
Sie sind dafür verantwortlich, die Qualität Ihrer Produkte bei Erhalt zu überprüfen. Falls Sie der Meinung sind, dass die Produkte nicht Ihren Qualitätsstandards entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Um eine Qualitätsprüfung durchzuführen, benötigen wir Ihre vollständige Kooperation, einschließlich der Bereitstellung ausreichender Informationen, Fotos und Videos gemäß unseren Anforderungen. Ohne diese Informationen können keine Ersatzlieferungen, Rückerstattungen oder Retouren gewährt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob eine Rückerstattung oder ein Ersatz für fehlerhafte Produkte gewährt wird. Diese Entscheidung erfolgt entsprechend unseren Richtlinien und wird Ihnen zeitnah mitgeteilt.
Nach 30 Tagen ab dem Lieferdatum werden keine Ersatzlieferungen, Rückerstattungen oder Retouren mehr akzeptiert.
Falls wir uns nach eigenem Ermessen dazu entscheiden, ein Produkt zu ersetzen, eine Rückerstattung zu leisten oder eine Gutschrift auszustellen, stellt dies unsere gesamte, ausschließliche Haftung dar und ist Ihr einziges Rechtsmittel hinsichtlich dieser Bestellung.
Falls Sie eine Abbuchung von Ihrer Kredit-/Debitkarte bestreiten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass PackMojo einen Drittanbieter beauftragen darf, um diese Streitigkeit zu klären. Dies kann beinhalten, dass PackMojo diesem Anbieter Ihre personenbezogenen Informationen (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer sowie die ersten 6 und letzten 4 Ziffern Ihrer Kredit-/Debitkartennummer) zur Verfügung stellt. PackMojo bemüht sich, die Vertraulichkeit dieser Daten sicherzustellen.
Falls Sie eine berechtigte Zahlung an PackMojo bestreiten und sich herausstellt, dass diese Streitigkeit betrügerisch war, stimmen Sie zu, PackMojo für alle entstandenen Kosten (einschließlich Bank- und Anwaltsgebühren) zu entschädigen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Bestellmengen pro Kundenkonto oder Bestellung zu beschränken oder zu stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen betreffen, die unter demselben Kundenkonto, mit derselben Zahlungsmethode oder mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse getätigt wurden. Falls wir eine Änderung oder Stornierung einer Bestellung vornehmen, werden wir versuchen, Sie über die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Kontaktinformationen (E-Mail, Rechnungsadresse oder Telefonnummer) zu benachrichtigen.
Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Kontoinformationen für alle Transaktionen bereitzustellen. Zudem sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Kredit-/Debitkartennummern und deren Ablaufdaten, zeitnah zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie gegebenenfalls kontaktieren können.
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